Вопросы и ответы
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите или звоните менеджерам.
В случае оплаты заказа через Kaspi или безналичным расчетом формирование заказа производится после подтверждения транзакции банка. После получения подтверждения с Вами свяжется менеджер.
Получить информацию об условиях и заполнить форму на получение партнерских цен можно по кнопке ниже.
Да, изменить тип плательщика можно до момента оплаты и передачи товара на доставку, для изменения необходимо обратиться к менеджеру.
Для приобретения товара отсутствующего в ассортименте, Вам необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина любым удобным способом уточнив модель необходимого оборудования.
Менеджером будет сделан запрос поставщикам, который обрабатывается до трех рабочих дней. После обработки запроса с Вами свяжутся и сообщат возможность приобретения, стоимость и ориентировочные сроки поставки. Если Вас устраивают условия получения товара, то Вам необходимо внести полную предоплату за товар в течение двух календарных дней после получения ответа на запрос.
Для Астаны
Заказы доставляются в тот же день, либо на следующий рабочий день, либо в удобный для вас день (с учетом рабочего времени отдела доставки).Для других городов
Заказы, оплаченные до 13:00 в рабочие дни, передаются курьерской компании для отправки в тот же день, иначе - на следующий рабочий день. Дальнейшее продвижение посылки отслеживается по высылаемому трек-номеру на сайте курьерской компании.Фискальный чек предоставляется на все заказы. Счет фактура - только на заказы, оформленные на юридическое лицо.
В случае вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, либо отказа от покупки после того как заказ был передан в службу, осуществляющую доставку, вам (владельцу учетной записи) необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается в соответствии с действующими тарифами интернет-магазина или службы, осуществляющей доставку.
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 2х недель до 36 месяцев. Срок гарантии должен быть указан в характеристиках товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. Кроме этого, в течение 14 дней после покупки товара (при отсутствии следов эксплуатации) вы можете обменять его на другой товар либо вернуть деньги.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Вы можете вернуть товар: в магазине, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам.
Если товар окажется бракованным, мы вернем вам деньги либо обменяем его на другой.
Вся информацию по обмену и возврату товаров можете найти по нажатию кнопки ниже.
Задать вопрос
